İade Politikası

Fleksiyonit'ten alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz

Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, size yardımcı olmak için buradayız!

İade

• İade politikamız 30 gündür. Ürünü teslim almanızın üzerinden 30 gün geçtiyse, ne yazık ki size iade veya değişim teklif edemeyiz.

• İade için uygun olabilmeniz için, ürünleriniz teslim aldığınız zamanki gibi kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Ürününüz, bize sağladığımız adrese orijinal ambalajında geri gönderilmelidir. Lütfen satın aldığınız ürünü üreticilerimize geri göndermeyin.

Tüm Sipariş İade talepleriniz için lütfen (Mağaza Mail) adresine e-posta gönderin

Sipariş Değişiklikleri ve İptali

Satın alma işlemi sırasında, iptal etmeniz veya herhangi bir değişiklik yapmanız için size 24 saat süre vereceğiz (indirimli ürünler iptal seçeneğine tabi değildir). Bundan sonraki herhangi bir zamanda, siparişiniz zaten işleme alınmış ve gönderime hazır olacaktır, bu nedenle 24 saat sonra sipariş değişiklikleri veya iptalleri yapılamaz.

Hasarlı/Eksik Ürünler

Herhangi bir nedenle siparişiniz hasarlı geldiyse veya eksik ürünler içeriyorsa, size en kısa sürede bir yedek ürün sağlamaktan mutluluk duyarız. Hasarlı/Eksik Ürün Talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimizle iletişime geçin. Bize e-posta gönderdiğinizde, konu kısmına Hasarlı/Eksik Ürün Talebini yazdığınızdan emin olun, böylece en kısa sürede ilgilenebiliriz!

Örnek Senaryolar

"Takip bilgilerimde teslim edildiği yazıyor ancak henüz elime ulaşmadı." Postane ve kargo şirketiyle ürünün belirli bir tarih, saat ve konumla teslim edildiğini teyit ettiysek. Teslimat sırasında eksik ürünlerden sorumlu değiliz.

Kargo şirketimiz veya postanemiz ürünün teslim edildiğini teyit edemezse. Bizimle iletişime geçmeniz ve bunu bildirmeniz gerekir, ardından size başka bir ürün göndermek veya en kısa sürede para iadesi yapmak için gerekli düzenlemeleri yapacağız.

Paket, alıcının bize sağladığı adrese teslim edildiyse ve yanlışlıkla yanlış adres girildiyse, bu hatadan sorumlu tutulamayız. Ancak her zaman müşterilerimizle ilgilenmeyi severiz, bu nedenle bu hata sizin adınıza gerçekleşirse, ürününüzü indirimli bir oranda alabilmeniz için sizinle birlikte çalışacağız! Ancak bu, müşteri destek ekibimizin takdirindedir, bu nedenle lütfen ödeme sırasında bilgilerinizi girerken gönderim adresini iki kez kontrol edin. Bir adres hatası yaptığınızı düşünüyorsanız, siparişi işleme koymadan önce bunu halledebilmemiz için HEMEN BİZE ULAŞIN.

Herhangi bir zamanda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin, bir çevrimiçi mağazanın sağlayabileceği en iyi müşteri hizmetlerinden bazılarını sağlıyoruz! Ayrıca, 7/24/365 e-posta desteğimizle profesyonelliğimiz ve hızlı yanıt sürelerimizle gurur duyuyoruz!

İadeler

Ürününüzü/ürünlerinizi yukarıda belirtilen durum ve şekilde aldıktan sonra, iadenizi hemen işleme koyacağız ve o zaman sizi bilgilendireceğiz. Yalnızca satın alma işleminizi yapmak için kullanılan ödeme yöntemine iade başlatacağız. Kredi işlendikten sonra, kartınızı veren kuruluşun politikalarına bağlı olarak genellikle 5-10 gün içinde ödeme hesabınıza yansır.

Kargolama

Ürününüzü iade etmek için kendi kargolama maliyetinizi ödemekten siz sorumlusunuz. Kargolama maliyetleri iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade kargolama maliyeti geri ödemenizden düşülecektir. Ürünü ücretsiz kargo promosyonuyla satın aldıysanız, yine de ürün için gerekli kargolama maliyetini karşılamanız gerekir.

İndirimli Ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, maalesef indirimli ürünler iade edilemez veya iptal edilemez. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Mağaza E-postası